2019国家公务员考试时政热点：“云”厕一小步，文明一大步

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7月3日《人民日报》报道：点开“城市公厕云平台”小程序，就会出现一张地图界面，上面分布着若干绿色小图标，不过这些图标导航的不是用户的目的地，而是用户周边的公厕。同样，在搜索框里输入任何地址，周边的公厕都能一目了然。厕所设施怎么样?再点击“查看详情”按钮，还能看到该公厕有没有手纸、WiFi，有没有残疾人公厕、母婴室等等。

人有“三急”，最急莫过于如厕急。如果是去到人生地不熟的外地，则一定是人之三急之顶峰窘迫时刻，一旦找不到厕所，不仅个人尴尬，连景点社区都跟着紧张。无他，非找个偏僻旮旯“解决”不可，这岂不是两者均至为尴尬之时刻?

互联网时代已经不缺乏公众号、小程序、APP，没有做不到，只有想不到，而唯独还缺乏“如厕APP”。如今好了，“城市公厕云平台”上线，一解人之三急“千古难”，这又是何等的功德无量?所谓功德无量，绝非溢美之词，也非虚张声势信口开河，而是确如其评。为什么?“三急”者，若在古代大概是可以“就地”解决的，因为在中国古代历史上，从来没有无隙地僻壤可解决如厕急之窘之时，但仍然无法解决“无厕之窘”。“无厕之窘”，其根本原因在于资金短缺，国民连温饱尚不得解决，哪有钱来建造更多的哪怕是土墙茅屋厕所?而到了当下，如厕急“急急如律令”，再不加以疏通疏导，恐怕会让更多的人为之尴尬下去。

“云”厕一小步，文明一大步。借用当下厕所宣传语，唯有如此说法更具有针对性与贴切性。那么，“云”厕一小步，要完成哪些小步骤，才可以实现文明之一大步呢?其一，全国一盘棋，棋子要“星罗棋布”于各地城乡。这当然并非一旦一夕可以完成的，但唯有树立这样一个小目标，城市公厕云平台，才可以实现可持续发展。城市如此，打开如厕APP，即可发现周边厕所，何等乐事?而乡村也如此，若去到农村尤其是景点乡村，打开如厕APP，也可以发现最近的厕所，这是一种何等的方便?因此说，“云厕APP”之第一小步，一定是立足城乡，而不仅仅发展城市。不必立就，但必须是一个总体可实现的“小目标”。

其二，“云”厕之第二小步，必须是“云”厕服务的细化、量化、便利化。所谓的细化、量化、便利化，必然是设施清洁、配套齐全、服务可见，而不是代之以无人管理之窘，配套落后之窘，设施污脏之窘。反过来也一样，因为平台的建立与管理的可视化可见化，让承包者也好，责任者也好，无法脱离开平台的监管，无法让厕所服务商服务人员产生“厕所南郭先生”，这又是一种何等的文明一大步?

其三，“云”厕之第三小步，是固定一个平台“婆家”。没有规矩不成方圆，固定一个如厕“婆家”，才好依法建章立制。别小看了一个如厕云服务平台，这至少关系到所有居民游客以及外国游客的切身利益。如果不能依法行事，不能依法建章立制，可能会产生管理松懈，服务落后，到头来只落得“最脏APP”之嫌。因此说，上至管理部门，下到厕所负责人，固定“婆家”，才可以完善管理制度，才可以更好地让人民群众解决“三急”之最急。

文/李振忠